接客（ホテル・結婚式場・レストラン・飲食店）・販売の職業・娯楽場等の求人情報
- 2016年12月14日 更新
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基本的な接客用語
お客様と接する上で基本的な接客用語です。
いらっしゃいませ。
１番の基本となる用語。
（はい）かしこまりました。
お客様に何かを頼まれたときなど。
少々お待ちくださいませ。
お客様にお待ちいただかなければならないとき。
お待たせいたしました。
わずかな時間でもお客様にお待ちいただくとき。
失礼致します。
サービスをするとき。
お客様に注意を促す言葉。
申し訳ございません。
不注意によりお客様にご迷惑をかけたとき心からお詫びする。
恐れ入りますが。
お客様に何かをお願いするときや手を貸していただいたときなど。
ありがとうございました。
お客様のご利用を感謝するときなど。